第232章
“这腰线收得真好。”
她的手虚空描摹裙子轮廓，“回头……”
“干什么呢！买不起就别摸！弄脏了你赔吗？”
售货员不耐烦地站在一旁，手里上的尺子，毫不留情地打在冯秀芬的手上。
只听得清脆的一声响。
冯秀芬的手背瞬间变得通红。
一阵火辣辣的疼痛袭来，她不禁倒吸一口凉气。
看到冯秀芬的手背通红，售货员眼底闪过一丝心虚，“这不关我的事，我哪里知道你躲都不躲。”
说完，便装模作样的用手中的木尺整理衣服。
俞宛儿正看着母亲所说的那件裙子。
直到听见尺子打在手背上的声音，才注意到母亲被打了。
心中顿时涌起一股怒火。
她知道这个年代的售货员都眼高于顶瞧不起人。
所以打算等母亲看完这件，就去其他地方看看。
没想到，眼前售货员如此猖狂，还敢动手打人！
当即从她手中夺下木尺，狠狠地抽打在她的手背上。
“啪！”
木尺与手背猛烈撞击，发出清脆的声音。
手背顿时高高肿起。
售货员吃痛惊呼，愤怒地盯着俞宛儿。
“你敢打我？！”
俞宛儿看都没看她一眼，转头关心冯秀芬的伤势，“妈，给我看看你的手。”
冯秀芬回神，把手递到俞宛儿跟前，“我没事，你别担心。”
“怎么会没事？都红成这样了！”
俞宛儿握住母亲的手，学着小时候记忆，放在嘴边吹了吹。
看到女儿这个动作，冯秀芬一愣，旋即笑了出来，用另一只手轻抚她的头顶，“就是看着严重，不疼的。”
场面温馨。
就在这时，售货员的声音突然插了进来：“喂！我在和你说话！你聋了吗？”
俞宛儿转头看向她。
售货员举起高肿的手，“你把我打成这样，不打算负责了吗？”
俞宛儿面无表情，“哦，原来这是打人啊？我还以为是你们店和顾客打招呼的方式！毕竟你刚刚就是这么和我妈打招呼的！”
售货员被噎，“你你”了半天说不出话来。
过了好一会儿，售货员才昂着脖子嘴硬解释，“我……我那又不是故意的，能一样吗？你把我手打成这个样子，必须赔钱！”
她的声音高昂一下子吸引周围人群注意。
他们纷纷围了过来。
“那我也不是故意的。”
俞宛儿淡淡道：“我们都是农村来买衣服的，被你用尺子打红手背，以为这就是你们这里的招呼方式，就还回去了，这有什么错？”众人一下子听明白事情原委，纷纷抱着看戏态度，议论起来。
有的甚至还起哄大喊，“没错！”
“对，打招呼嘛！当然是礼尚往来！哈哈哈……”
这里的售货员一个个眼高于顶，看人恨不得站在凳子上往下看，高傲的不行。
现在总算有人整治这帮人，都觉得无比痛快。
“你……”
售货员不知道怎么回，气势弱了几分，但仍嘴硬道：“你们损坏了我这里的秩序，影响我们做生意，我没真想打你妈，我只不过是在为了维护这里的规矩！”
“规矩？”
俞宛儿冷笑，“什么规矩？是对着顾客翻白眼，还是对顾客颐指气使？又或者随意殴打顾客？”
此言一出，众人产生共鸣。
“说的好！”
“我们是来买东西的，不是来受气的！”
周围的人拍手叫好，显然都饱受售货员的冷眼嫌弃。
售货员的脸色青一阵白一阵！
显然没有料到自己的行为，激起众怒。
俞宛儿瞥了一眼柜台上的手册，又添了一把火，“你柜台守则第五条写着‘严禁以貌取人’，第八条是‘商品可试穿’。如此，我就想请在场的各位同志评评理了，我和妈妈是不符合哪条？要被这样对待？”
“狗眼看人低！”
围观的群众早就对售货员的态度不满，积压的怒火在此刻喷发，有些情绪激动的拍着柜台大吼：“找你们主任！我们要写意见簿！”
国营商店意见簿影响年终评奖，售货员此时也怕了。
这时，一位看似店铺经理模样的人闻声赶来，神色中带着几分焦急。
“各位先冷静一下，能告诉我发生什么事情了吗？”
俞宛儿向前一步，条理清晰地讲述了事情的经过：“我们进来选购衣物，这位售货员不仅态度恶劣，还用尺子打我母亲，声称是为了维护店内秩序。”
“我注意到柜台守则中，明确规定了对待顾客应有的礼貌与尊重，以及商品可试穿的权利，我们并未违反任何一条规定。你们售货员不止这样对待我们，其他人应该也受到这般对待。”
俞宛儿的言辞犀利，却又句句在理，让人无法反驳。
她接着道：“我相信，像我们这样被你们售货员粗暴对待的顾客，绝对不止我们母女俩。”
“中央去年刚刚号召大家要‘五讲四美’，而你们这里的员工态度，简直就是给百货大楼抹黑！长此以往，以后还有谁会愿意再来光顾？”
她的话说进了周围围观群众的心坎里。
“就是啊！都说了要文明服务，这里的售货员已经不是第一次这样了！”
“我来花钱的，结果还要受一肚子气！”
面对众人的指责，那名经理连连点头，“是是是，各位说的没错。这次是我们的售货员的责任！我一定严厉批评！”
他先是安抚了众人情绪，转头严厉质问售货员，“这是怎么回事？之前开会说好的要礼貌待人呢？你怎么能对顾客动手？！”
售货员面色一白，支支吾吾想要辩解，却被经理打断：“不用说了，这种行为严重违反了我们的服务准则。扣除本月精神文明奖。”
“还要广播通报！”
有国营单位顾客提醒。
广播通报是国营单位典型的惩罚方式。
“是是是，肯定要通报的，作为反面案例。”